Verzending en Retourneren

België:

Standaardverzending via Bpost €6,50. 
Gratis verzending vanaf €75.
De standaardverzending van de bestelling gebeurt via Bpost als pakket. De klant krijgt een tracking code waarmee het pakket opgevolgd kan worden. Indien klant niet kiest voor verzekerde verzending is Madeau niet verantwoordelijk voor niet afgeleverde goederen door Bpost. 
 

Nederland:

Standaardverzending via BPOST €9,00.
De standaardverzending van de bestelling gebeurt als pakket. De klant krijgt een trackingcode waarmee het pakket opgevolgd kan worden. 

Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn.

De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging, beschadiging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder.

RETOURNEREN 

NIET MEER MOGELIJK TIJDENS DE UITVERKOOP

Wij voorzien (in België) een betaalbare retourservice waarbij je voor slechts €2,99 jouw pakket kan terugsturen (ongeacht het bestelbedrag). 

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Retourneren kost voor klanten uit België €2,99 (dit is de helft van de effectieve kostprijs) en voor Nederland €5,99.   

Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. 

Voorwaarden retourneren:

• Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden
• Bij het retourneren van SALE items of items aangekocht met korting zijn de volledige retourkosten voor eigen rekening. 
• Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van €6 verzendkosten)
• Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd
• Item met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen
• Item dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd
• Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden

Sale artikelen mogen geretourneerd worden maar hier zijn de eventuele retourkosten VOLLEDIG voor eigen rekening. Ook hier gelden de bovenstaande voorwaarden. 

Woon je in de buurt van onze winkel? Dan mag je jouw retour natuurlijk ook steeds bij ons binnenbrengen!